聚米微商大学金牌导师，婧氏品牌招商负责人我是婧氏舒芯宝总代希怡V：1049609742
聚米旗下有非常多的婧氏产品，包括婧氏牙膏，婧氏舒心宝，婧氏足浴包，婧氏面膜，婧氏洗发水，婧氏卫生巾，婧氏护肤品，婧氏尿不湿纸尿裤等等婧氏产品！很多人说现在这个生意做的人太多，没法做了，越来越难做了，但是你有没有去想过一个问题就是2014年这个行业还是大部分人多大数的人是不认可的，所以那个时候顶着很多压力抗过来了，但是你们有没有发现如今这个行业更是遍布全国各地，做的人越来越多，说明一个问题，就是认可的人越来越多，是不是，说明这是一个趋势！所以弱者永远都会给你自己找借口，而强者只会找方法，这就是一个区别！
电商是如今大势所趋，很多人纷纷加入这个行业，期待着一夜暴富。
然而大家真正尝试之后才会发现，自己的微商之路越走越窄！那么今天我给大家讲一讲如何才能做好微商。
我们做微商很多时候想做好，就一定要零售，因为货要真正的走向消费者的手里，代理商们才会产生良性循环，团队才能长远发展。
所以零售是任何一个团队都必须要去做的事情。
那么零售面对的是顾客，使用者，消费者。
所以我们要搞清楚他们的心理，才能轻松得把我们的产品销售给他们。
下面我们就来详细分析顾客的心理阶段。
在成交的过程中要让顾客轻松走完每一个阶段，这样才可以轻松达成交易。
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第一阶段：满足阶段。
这个阶段分几种情况：
1是顾客确实对自己满意。
他不认为自己现在存在一丁点需要改变的问题。
2是顾客有问题，但是不想告诉你，他告诉你满意只是骗你，大部分属于敷衍你，因为他还不认识你，跟你不熟悉，所以没说实话（比如你问一些人你微商做的怎么样，她说特别好啊，其实不好）
3是顾客连自己都不知道自己有问题。
比如我们皮肤需要保养，不保养以后会变的很糟糕，有斑有痘，但是他们不懂，所以不知道不保养会出现这个问题。
如果说我刚才所讲的三个情况顾客都存在，你无法卖任何东西给他，因为他自己都觉得没问题，或者说并不知道自己存在哪些问题，有问题也无所谓，自己都不觉得有什么。
这个阶段我们是无法简单轻松销售任何产品给她的，所以这个时候我们要通过沟通聊天引导他进入另外一阶段。
第二阶段：认知阶段。
这阶段的客户承认自己有问题。
人一般不解决小问题，人通常只解决大问题。
比如身体不舒服，不想保养，小问题，非等严重去医院才重视。
多数客户都能认识自己的问题，但是没有下决定。
是不是现在就要开始保养身体。
现实生活中处在这个阶段的人最多。
只有发现自己有问题才可能进入第三阶段。
可能讲到这有些人会理解，有些人不理解。
我们来举个例子，比如说我们销售一款养生产品，很多人认为自己现在特别好，没有任何问题，那么你就无法把自己的产品销售给他对不对？这个时候你要通过聊天沟通引导，让他知道即使自己现在身体没有任何疾病，没有任何问题，也是需要去做一个养生保养，这是为了防范于未然。
第三阶段：决定阶段。
从认知阶段到决定阶段要一个时间过程。
但是有两种情况可能会快速从认知阶段过度到决定阶段：
1、灾难性的问题。
让顾客痛苦，让顾客伤口扩大。
我们沟通常讲的“下危机”。
什么是下危机呢？就是引导顾客，如果不成交会带来的痛苦。
（不保养身体以后带来的严重问题，多花钱，痛苦，生病住院）优秀的销售员就是要把顾客从认知阶段带到决定阶段，让顾客感觉痛苦，让顾客自己下决定。
（让她感觉未来生病住院，痛苦多花钱，不如现在保养身体。
少花钱又不痛苦）
2、许多小问题的累积。
在这个阶段的顾客很容易反悔，又会回到认知阶段，优秀的销售人员要做的是不要让顾客回去，而是把顾客带到下一个阶段。
第四阶段：衡量需求阶段。
这个阶段一定是让顾客自己去衡量，他的需求到底是身体的健康还是现在不愿意付出金钱的问题，一定是让他自己去衡量如果某一天生病，住院了会怎么样？比如说养生产品，你现在不需求的产品有一天你生病的时候你要花更多的金钱，并且要更遭罪，付出更多才能挽救你的身体。
然后她会衡量，现在和未来灾难哪个更划算，哪个对自己更有利。
第五阶段：明确定义阶段。
明确知道他要的是什么，需要了解顾客的真实需求。
第六阶段：评估阶段。
到此阶段，顾客知道自己要什么东西了。
要找一个信得过的人来买东西。
所以一定要懂得先把自己推销出去，最起码的第一印象，形象要做好！顾客接受你产品之前是先得接受你的人。
然后你要做到让顾客对你充分信任。
第七阶段：选择阶段。
通过顾客对你的信任，选择了你的产品，达到完美的成 交。
第八阶段：后悔阶段。
又回到了这个阶段。
最后我总结一下今天的课程，顾客的几个心理阶段，开始不知道自己的问题，引导她知道，下危机让她感觉现在必须用你的产品来解决未来严重的问题，认可产品，认可你，购买下单成交，为了避免她后悔，售后跟踪一定要做到位！
那么大家了解过后，希望你们不只是收藏起来，而是真正的去分析自己的问题，真正的做到查漏补缺，不断的疯狂的去弥补自己的不足！只有这样，相信你的团队就会越来越大，那赚钱就只是顺带的事情！有问题的小伙伴可以私下再问我！希怡说说婧氏舒芯宝用后效果真实反馈 什么功效特点一盒卖多少钱 详情咨询官方总代理希怡V:1049609742